Jobs in Enpal GmbH, Berlin, Germany

Als Werkstudent (m/w/d) in den Operations kannst Du bei uns im Kölner-Büro oder in einer Mischung aus Home Office amp; Office arbeiten. Dabei wirst Du: - im Bereich Kundenmanagement Anfragen jeglicher Art koordinieren, FAQs beantworten und zusammen m

- Du erstellst datengetriebene Analysen, um effektive Strategien amp; Handlungsempfehlungen definieren zu können - Du bist verantwortlich für die Entwicklung amp; Implementierung eines KPI-Tracking-Systems - Du bist Teil des gesamten Produkt-Themas i

- Du leitest den schnell wachsenden Bereich Customer Care innerhalb von Enpal - Der Customer Care Bereich ist das Face to the Customer für alle Bestandskunden - Du leistest damit die zentrale Schaltstelle, um abteilungenübergreifende Kundenprobleme m

- You will together with your team in Cologne create the possibility for our customers to configure and order the best home energy system online - You will contribute to services at Enpal and provide features that allow our top products (PV system, b

- Du bist Teil unseres Office-Management Teams amp; arbeitest in unserem Büro in Berlin-Friedrichshain - Du bist zuständig für die Annahme und Verwaltung von Paketen - Du behältst den Posteingang im Blick und bearbeitest diesen - Sauberkeit und Ordnu

- Du beantwortest Direkt- und Privatnachrichten auf Social Media amp; stellst somit einen weiteren Touchpoint für Bestandskunden und Interessenten sicher - Du bist verantwortlich für die Moderation von Kommentaren unter Facebook- und Instagram-Anzeig

- Du arbeitest an der Optimierung der Lieferkette gemeinsam mit unserem Partner im Bereich Zählertausch - Du bist die Schnittstelle zwischen Projektleitung, Handwerker und unserem Zählertauschpartner - Du verantwortest einen der wichtigsten Prozesssc

- Du überwachst proaktiv die deutschlandweit installierten Photovoltaiksysteme - Deine Themenschwerpunkte sind Fragen und Problemstellungen von Partnern, Endkunden und dem 1st-Level-Support rund um unsere PV-Anlagen - Beim Onboarding des Monitoringsy

- Du verantwortest die Führung deines Teams aus 6-10 Teamleads und insgesamt bis zu 80 Sales Managern (B2C) - Du etablierst starke und positive Führungsstile in deinem Team, die sich nach den Enpal-Werten richten - Du planst deine qualitativen und qu

- Du arbeitest sehr eng mit dem Management-Team zusammen und mirkst aktiv bei strategischen Entscheidungen mit - Du identifizierst strategische Projekte im Bereich Business Development und überlegst Dir eigenständige Strategien, diese kundenorientier

- Vorbereitung und Planung der Inhalte der internen Enpal Academy - Durchführung der theoretischen und praktischen betrieblichen Aus- und Weiterbildung - Erstellung und Weiterentwicklung der Trainingsunterlagen - Fachliche Beurteilung von Teilnehmern

- Du bist direkte Ansprechpartnerin für die zu betreuenden Mitarbeiter im Außendienst - Du übernimmst zusammen mit einem Team aus Werkstudierenden bundesweit die Koordination von Hotelbuchungen unter Berücksichtigung der Reiseplanung - Du verantworte

Die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern wie zum Beispiel Handwerkern, Zulieferen und Behörden ist ein wichtiger Bestandteil von Enpals Erfolgskonzept. Im Key Account Management bist du verantwortlich für sämtliche Anfragen von unseren Partnern.

Als Werkstudent (m/w/d) in den administrativen Operations kannst Du bei uns im Berliner-Büro, remote oder in einer Mischung aus beidem arbeiten. Dabei kannst Du entweder - im Bereich Kunden-Management Anfragen jeglicher Art koordinieren, FAQs beantwo

- Du hast die Möglichkeit im Bereich Planung mittels digitaler Werkzeuge Solaranlagen für unsere Kunden zu planen und bei der Erstellung von Angeboten aktiv mitzuwirken, bei Bedarf auch komplett aus dem Homeoffice Deutschlandweit ODER- Du wirkst im B

- Du verantwortest das Bereitstellen von Lösungen auf Micro- sowie Macroebene für einen Fachbereich - Du bringst Ideen für Prozessvereinfachungen mit ein, welche sich auf die tägliche Arbeit von bis zu 250 Mitarbeitern auswirken - Du hilfst uns dabei

- Du bist einer der Ansprechpartner für Kunden zum Thema Zählertausch - Du koordinierst mit Netzbetreibern die Anmeldeprozesse und stehst ihnen für Rückfragen zur Seite - Du pflegst Kunden- und Zählerdaten in unseren internen Datenbanken und in denen

- As part of the firmwide BI team, you are in charge of developing the Operations Business Intelligence unit - You join us in building a stable and scalable business intelligence framework for the company with a specific focus on the Operations depar

- Du bist direkter Ansprechpartner für die zu betreuenden Mitarbeiter im Außendienst - Du übernimmst zusammen mit deinem Team aus Werkstudierenden bundesweit die Koordination von Hotelbuchungen unter Berücksichtigung der Reiseplanung - Du verantworte

- Du unterstützt die Gründer der EMG bei strategischen Projekten zur Weiterentwicklung des Unternehmens - Du initiierst Strategieprojekte und fuhrst diese in Eigenregie durch - Du erstellst Dashboards, um Erfolge zu messen und datenbasierte Entscheid