Social Media Community Manager
Square Enix, Germany

Square Enix Deutschland ist auf der Suche nach einem erfahrenen Social Media and Community Manager (w/m/d) zur Betreuung unserer Social-Media-Kanäle und unserer deutschsprachigen Community.

Als Social Manager arbeiten Sie innerhalb des lokalen Marketing-Teams und verwalten alle Social-Media-Kanäle von Square Enix Deutschland. Gemeinsam mit Ihren Kolleg*innen, Social-Media-Agenturen und den Social-Media-Teams von Square Enix auf der ganzen Welt erstellen und veröffentlichen Sie Inhalte auf unseren Kanälen, helfen dabei, ansprechende Social-Media-Kampagnen zur Bewerbung unserer Spiele zu entwickeln und analysieren sowie berichten über die Entwicklung unserer Social-Media-Präsenz.

In Ihrer weiteren Rolle als Community Manager sind Sie Ansprechpartner*in für die deutschsprachige Square Enix Community. Sie werden für die Pflege und das Wachstum unserer Fangemeinde verantwortlich sein, mit unserer Community kommunizieren und gemeinsam mit den lokalen Marketing-, PR- und Influencer-Teams Community-Management-Strategien entwickeln und umsetzen. Darüber hinaus werden Sie lokale Community-Events planen und durchführen, um regelmäßig mit unserer Community in persönlichen Kontakt zu treten.

Um beide Aufgabenfelder optimal besetzen zu können, suchen wir eine hochorganisierte und motivierte Person mit außergewöhnlichen Kommunikationsfähigkeiten und einer Affinität für Entertainment und Videospiele.

Die Position wird als hybrides Arbeitsmodell mit 2 Tagen/Woche in unserem Büro in Hamburg und 3 Tagen/Woche von zu Hause aus angeboten.

Requirements

• Tägliches Management der Social-Media-Kanäle von Square Enix Deutschland, u.a. Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, Snapchat, Discord usw., mit der Fähigkeit, eigene Content-Pläne zu erstellen und zu verantworten, die Engagement und Wachstum fördern.
• Aufbau eines tiefen Verständnisses der Markenqualitäten und des Tone of Voice, um effektiv und authentisch mit unseren Communities interagieren zu können.
• Ein klares Verständnis für kreative Formate der jeweiligen Social-Media-Kanäle, um sicherzustellen, dass alle Inhalte, die auf den sozialen Kanälen genutzt werden, für ihren Einsatzzweck optimiert sind.
• Enge Zusammenarbeit mit den Marketing-, PR- und Influencer-Teams bei der Entwicklung und Umsetzung einer Social-Media-Strategie für unsere Spiele über alle verfügbaren Kanäle.
• Sicherstellen, dass die lokal geplanten Social-Media-Aktivitäten in Einklang sind mit der strategischen Markenausrichtung.
• Kontinuierliche Beobachtung der neuesten Technologien und Social-Media-Trends, um proaktiv neue Inhaltsformate und Taktiken für das Social-Media- und Community-Management vorzuschlagen.
• Nutzung von Insight- und Monitoring-Tools zur Erstellung von Reportings, die es uns ermöglichen, unter Berücksichtigung von quantitativen als auch auf qualitativen Metriken, Feedback zum Erfolg oder Misserfolg unserer Social-Media-Aktivitäten zu geben.
• Bereitstellung von Social-Media-Feedback für die Marketing-, PR- und Influencer-Teams, um Kampagnen auf der Grundlage eines klaren und vollständigen Verständnisses der Interessen der Nutzer*innen zu steuern.
• Direkte Unterstützung bei der Erstellung und Anpassung von Assets (Bilder oder Videos) zur Verwendung auf allen verfügbaren Kanälen.
• Täglicher Austausch mit unserer Community über unsere offiziellen Kommunikationswege.
• Planen, Verwalten und Ausführen von Community-Initiativen und -Projekten mit anderen Mitgliedern des Community-Teams auf Social-Media-Plattformen, in Blogs und Foren.
• Leitung und Durchführung von Community-Kampagnen, um Spieler*innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz anzusprechen.
• Festlegung eigener KPIs und Sicherstellung, dass die Kampagnen pünktlich und im Rahmen des zur Verfügung stehenden Budgets durchgeführt werden
• Aufbauen von langfristigen Beziehungen zu Online-Communities
• Planung, Teilnahme und Unterstützung von Community-Treffen bei Game-Events, Fantreffen/Festivals und Spiele-Messen.
• Planung, Leitung und Moderation von Community-Streaming-Sendungen.
• Lokalisierung von Content (EN/DE) und Adaption der globalen Inhalte

Key Stakeholders:

Senior Director Social Media amp; Influencer Relations, Social Media Director, Social Media Publishing Strategy Leads, Square Enix Community Teams, Marketing amp; PR Director GER/AT/CH, Marketing amp; PR Teams Square Enix Germany

Essential:

• Erfahrung im Management effektiver Social-Media-Kampagnen auf allen relevanten Social-Media-Kanälen.
• Verständnis von Scoial-Media-relevanten KPIs und Erfahrung darin, diese zusammen mit internen Teams zu definieren und zu erreichen.
• Fähigkeit, sich schnell und effektiv an wechselnde Zeitpläne anzupassen,

Job Rewards and Benefits