carwow ist die Zukunft des Neuwagenkaufs!
Wir etablieren das Neuwagenkauf-Vergleichsportal, das den Autokauf so einfach, transparent und ehrlich wie nie zuvor macht.
Auf unserer Plattform konfigurieren Kund:innen ihr Wunschauto und erhalten in kürzester Zeit die besten Angebote von deutschen Vertrags-Autohäusern. Preise, Bewertungen des Verkaufsservices und Standort der Autohäuser sind dabei transparent dargestellt und lassen sich so ganz einfach vergleichen. Gleichzeitig helfen wir Autohäusern dabei ihren Neuwagenvertrieb zu digitalisieren und so ihr Online-Geschäftsmodell auszubauen.
Wir sind ein rasant wachsendes Start-up mit internationalem Charakter, angetrieben den Autokauf zu revolutionieren. Unterstützt werden wir dabei von führenden europäischen VC’s und der Daimler AG als strategischer Partnerin.
Du willst Teil dieser Revolution sein? Du möchtest das Erlebnis für Autokäufer:innen neu definieren und endlich auch digitalisieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Du hast die einmalige Chance jetzt von Anfang an dabei zu sein und gemeinsam mit uns Geschichte zu schreiben.
Als Technical Support Specialist (m/w/d) bist Du für das Kernelement der carwow User Experience verantwortlich - die Pflege und Weiterentwicklung des Konfigurators für Neuwagenfahrzeuge auf unserer Plattform carwow.de
Requirements
Deine Aufgaben
- Du stellst sicher, dass im Neuwagen Konfigurator alle Automarken, Modelle, Motoren und Ausstattungen vollständig und korrekt abgebildet sind. Hierfür arbeitest Du eng mit unseren internen Tools und Teams sowie mit externen Datenanbietern und Bilddatenbanken zusammen.
- Du arbeitest eng mit unserem Customer Service zusammen und gemeinsam versteht und löst ihr auftretende Kundenprobleme im Konfigurator
- Du koordinierst den Launch neuer Automodelle auf carwow eng mit unserer Online-Redaktion, sowie Marketing- und Account Management-Teams
- Du machst ‘how can we make it better?’ auch zu Deinem Credo und verbesserst so mit Deiner strukturierten Herangehensweise bereits bestehende Prozesse
- Du unterstützt darüber hinaus bei weiteren operativen Prozessen, wie z.B. unserem Anrufmanagement, oder dem Import von Lagerfahrzeugen und Leasing-Angeboten
Dein Profil
- Du hast Deine Ausbildung oder Dein Studium erfolgreich abgeschlossen
- Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch
- Du behältst stets den Überblick über Deine anstehenden Aufgaben und kannst diese effektiv organisieren und priorisieren
- Du arbeitest Dich gerne in Dir noch unbekannte Aufgabenfelder ein und siehst neue Herausforderungen als Chance Dich weiter weiterzuentwickeln
- Erste Erfahrungen im 2nd Level Support in einem Start-up sind von Vorteil
- Du bringst bereits eine Leidenschaft für Autos mit oder bist bereit Dich zu einem echten ‘Petrol Head’ zu entwickeln
Benefits
- Große Gestaltungs- und Entwicklungsfreiräume in einem rapide wachsenden Start-up
- Du erhältst carwow Firmenanteile, sowie eine von uns bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- Ein innovatives, vielfältiges und lockeres Arbeitsumfeld im Herzen Münchens: Du entscheidest, ob MacBook oder Windows-Rechner; ob wir unsere Erfolge in einem italienischen, vietnamesischen oder spanischen Restaurant feiern; ob wir beim nächsten Xletics Lauf mitmachen oder doch lieber mit dem Schlauchboot die Isar lang treiben
- Du hast die Option bis zu drei Mal pro Woche aus dem Home-Office zu arbeiten
- Ein Budget i.H.v. bis zu 550 zur Einrichtung Deines Home Offices
- Eine ehrliche Work-Life Balance, den besten Espresso der Stadt, kostenlose Getränke und gesundes Müsli und Obst
Unser Angebot klingt wie gemacht für Dich? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Deines Lebenslaufs und Motivationsschreibens!